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Livraison, retours, tailles : ce qu’on nous demande le plus
Commandes & livraison
En combien de temps je reçois ma commande ?
On expédie sous 24 h ouvrées. Compte 48 h sur Tahiti et Moorea, 4 à 6 jours pour les autres îles selon les rotations de fret.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, dès 8 000 XPF d’achat sur Tahiti et Moorea. En dessous, compte un forfait de 600 XPF. Pour les autres îles, les frais réels de fret s’affichent au moment du paiement.
Je peux venir chercher ma commande directement ?
Bien sûr — au marché de Papeete, sous 2 h après confirmation, du mardi au samedi de 8 h à 17 h.
Retours & échanges
Comment je retourne un article ?
Tu as 30 jours après réception. Article non porté, étiquettes en place : dépose-le au marché ou demande une étiquette de retour par email — l’échange de taille est offert.
Je suis remboursée quand ?
Sous 5 jours ouvrés après réception du retour, sur ton moyen de paiement d’origine.
Tailles & matières
Comment je choisis ma taille ?
Chaque fiche produit indique les mesures à plat en centimètres. Entre deux tailles, prends la supérieure — nos coupes sont pensées pour bouger.
Vous faites les grandes tailles ?
Du XS au 3XL sur la majorité des modèles. Le sélecteur de taille indique en temps réel ce qui reste en stock.
Les couleurs vives tiennent-elles au lavage ?
C’est notre premier critère de sélection : on teste chaque teinture avant de la mettre en boutique. Lave à froid, sèche à l’ombre, et les couleurs claquent encore des saisons plus tard.